Preguntas frequentes
Estas son algunas preguntas frecuentes realizadas por algunos clientes que han utilizado Compra y Paga. Si tienes una pregunta nueva que deseas agregar, no dudes en contactarnos.
¿En qué ayuda un producto como este?
Te permite realizar el pago en un establecimiento cerca de ti.
¿Tiene algún costo extra?
La mayoría de los servicios no tienen costo extra. Para algunos productos, puede que tengas que cubrir un Costo por Servicio, que podrás conocer antes de realizar el pago.
¿En qué horarios puedo pagar?
El horario de pago depende de cada establecimiento afiliado, mismo que con gusto te informaremos.
¿Qué es una referencia?
Una referencia es un número único e individual proporcionado por la empresa a la cual realizarás el pago y que deberás proporcionar en el establecimiento Compra y Paga al momento de realizarlo.
¿Dónde puedo obtener una referencia?
Al solicitar tu producto o servicio en las empresas participantes, como una aerolínea o aseguradora, recibirás una referencia para realizar tu pago en el establecimiento Compra y Paga más cercano.
¿Las referencias tienen alguna vigencia o restricción?
SI. Al obtenerla, se te indicará la fecha límite de pago o vigencia para tu referencia.
¿Qué pasa si mi referencia expira?
Deberás consultar con la empresa que te la proporcionó la manera de obtener una nueva referencia.
¿Cómo puedo enterarme cuando un nuevo servicio para pagar o comprar esté disponible?
Consulta frecuentemente esta página, en la sección ¿Qué puedo comprar o pagar?
¿Existe algún riesgo en este servicio?
NO. Este servicio es completamente seguro para ti, así como para la empresa para la que realizas el pago.
¿Quién puede ayudarme en caso de que mi pago no sea debidamente procesado?
Contacta inmediatamente a la empresa que te proporcionó la referencia, teniendo a la mano tu COMPROBANTE de pago.
¿Puedo pagar en efectivo?
NO. Por el momento sólo puedes pagar con tarjetas de crédito y débito VISA® y MASTERCARD® expedidas en México.
¿Qué tarjetas de crédito son aceptadas?
Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito VISA® y MASTERCARD® expedidas en México.
¿Cómo puedo conocer los negocios donde puedo realizar mis pagos?
Puedes ubicar el más cercano, usando la sección ¿Dónde puedo pagar?
¿Cuántos puntos en el país están disponibles para ir a realizar mis pagos de esta manera?
Actualmente contamos con más de 300 puntos en toda la República Mexicana. Puedes ubicar el más cercano, usando la sección ¿Dónde puedo pagar?
¿Se expandirá el alcance de este servicio?
Definitivamente. Constantemente agregaremos nuevos productos y servicios, así como establecimientos afiliados a Compra y Paga.
¿Dónde puedo pagar?
Compra y Paga • Mercadotecnia, Ideas y Tecnología S.A. de C.V. Contacto: D.F. y Zona metropolitana: (55) 1500-9000, Del interior de la república: 018000-062-0691
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D.F. y Zona metropolitana Del Interior de la República |